לרופאי שיניים יש השלכות חמורות עבור חולים בעלי ביטחון רופאי שיניים באחדות רופאי השיניים שלהם היו תומאס יותר בהסתברות להניח שימוש גדול יותר בהחלטה על תוכניות הטיפול שלהם בעוד אחרים מחשיבים את עצמם כופים עליהם לרצות תפקיד פעיל יותר בתהליך קבלת ההחלטות
"פקידת הקבלה במשרד יכול לעבוד אורגון לשבור המוניטין שלך," אמר רשקובסקי. "אתה שם את להיות רופא שיניים מודל רופא השיניים הטוב ביותר רופא השיניים בעולם, אבל אף אחד לא רוצה לבוא לראות אותך אם לא אכפת להם לאכלוס שעובד במשרד הפנים שלך.”